9 claves para el buen dialogar: SENCILLEZ Y PRECISIÓN (1/9)

Cuando comunicamos cualquier información, es fundamental que tal información sea relevante para la audiencia. La utilidad de tal información dependerá de que nuestro modelo esté armoniosamente elaborado, lo cual variará según las circunstancias.
Un modelo o mapa que contenga excesiva precisión no nos será útil. Y lo mismo sucede si es excesivamente sencillo.

Imaginemos que alguien nos pregunta cómo llegar a la estrella amarilla. Si utilizásemos el modelo (a) estaríamos incurriendo en un exceso de precisión. Demasiados detalles irrelevantes hacen de nuestras indicaciones un galimatías. En el caso del modelo (b) estaríamos incurriendo en un exceso de simplicidad (o una falta de precisión). Estaríamos limitándonos a decir que la estrella amarilla, que corresponde al centro donde la universidad de Barcelona imparte Filosofía y otras carreras, está en Barcelona, por el barrio de Ciutat Vella. El caso (c) sería la otra cara del exceso de simplicidad: faltaría saber si tales indicaciones se refieren al barrio del Raval o del Gótico, o la ubicación respecto a referencias populares como Plaza Cataluña o Plaza Universidad. Por último podríamos utilizar el modelo (d) para indicar la ubicación de la Universidad. En este caso, estaríamos manteniendo un equilibrio entre precisión y simpleza, lo cual resultaría útil para el interesado.